Términos y condiciones

Quién vende

Somos fábrica: cortamos, armamos y acristalamos las aberturas en nuestra planta de Mar del Plata.

Precios

Los precios están en pesos argentinos, con IVA incluido, y corresponden a la abertura sola. El contramarco y el mosquitero se agregan aparte y su precio figura al lado.

Pueden cambiar sin aviso porque siguen al precio del aluminio. Vale el precio que figura en el momento de hacer el pedido, y queda registrado en el pedido.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, en un pago o en 6 cuotas sin interés, a través de Mercado Pago. Los datos de la tarjeta se cargan en la pantalla de Mercado Pago y no pasan por este sitio.
• Transferencia o depósito bancario, con 5 % de descuento. El pedido queda reservado y se confirma cuando se acredita.

Envío y plazo de entrega

• El envío es gratis a todo el país y ya está incluido en el precio. La única excepción es Tierra del Fuego, a donde no llega el transporte con el que despachamos.
• Los envíos salen de la fábrica todos los viernes. Si tu compra entra sobre el final de la semana y no llega a prepararse, sale en el despacho siguiente.
• El transporte demora 3 a 10 días según el destino. Te pasamos el seguimiento por WhatsApp cuando sale.
• También podés retirar en la fábrica y descontar el flete. La opción está al finalizar la compra.
• La colocación no está incluida: lo que se compra acá es la abertura sola, lista para colocar. El contramarco y el mosquitero se agregan aparte, con su precio a la vista. Fuera de Mar del Plata no colocamos; la coloca el instalador de tu confianza. En Mar del Plata y la zona podemos recomendarte colocadores y, si es una obra grande, lo coordinamos nosotros: escribinos y lo vemos.

Garantía

Todas las aberturas tienen 6 meses de garantía desde que las recibís, por defectos de fabricación: perfilería, armado, herrajes y acristalado.

El vidrio DVH tiene 3 años, que es la garantía de fábrica del vidrio: cubre que no se empañe por dentro ni pierda la cámara de aire.

No cubre golpes, rayones, mal uso, una colocación mal hecha por un tercero, ni los daños del transporte que no se avisen al recibir. Revisá la abertura cuando te llega: si viene golpeada, avisanos ese mismo día con fotos y la reponemos.

Si te arrepentís

Tenés 10 días corridos desde que recibís la abertura para arrepentirte, sin tener que explicar por qué y sin ningún costo para vos: los gastos de devolución los pagamos nosotros (Ley 24.240, artículo 34).

La abertura tiene que estar sin usar y sin colocar, en su embalaje. Se hace desde el botón de arrepentimiento, acá mismo, sin llamar a nadie. Te devolvemos la plata por la misma vía por la que pagaste.

Cambios y reclamos

Si llegó algo que no era, o con una falla, escribinos por WhatsApp con el número de pedido y fotos. Lo resolvemos cambiando la abertura o devolviendo la plata, lo que prefieras.

Qué datos guardamos

Para poder entregarte lo que comprás guardamos lo que vos nos escribís en el pedido: nombre, email, teléfono, la agencia donde lo retíras y lo que pediste. No lo compartimos con nadie, salvo con el transporte para poder despacharlo y con Mercado Pago si pagás por ahí.

Además medimos cómo se usa la página para poder mejorarla: qué páginas se ven, cuánto tiempo, desde qué sitio se llegó y si fue desde un celular o una computadora. Eso no lleva tu nombre ni tu dirección de internet: es un número al azar que vive mientras tengas la pestaña abierta y después se pierde. Si llegaste desde un anuncio guardamos también de qué anuncio fue, por treinta días, para saber si sirvió; es el nombre del anuncio, no el tuyo.

Las conversaciones del chat quedan guardadas, sin ningún dato tuyo, para saber qué se pregunta y mejorar las respuestas. Si querés que borremos algo, escribinos y lo borramos.

Cuando hacemos publicidad, esta página usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram), que sí usa cookies y le avisa a Meta qué páginas viste y si compraste, para no mostrarte avisos de algo que ya compraste y para que la publicidad le llegue a quien le sirve. Eso lo maneja Meta con su propia política de privacidad. Podés apagarlo desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o con el bloqueador de tu navegador: la página funciona igual y podés comprar lo mismo.

Defensa de las y los consumidores

Para cualquier reclamo podés ingresar a la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor: https://autogestion.produccion.gob.ar/consumidores

Las compras están alcanzadas por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Cualquier conflicto se resuelve ante los tribunales del domicilio del comprador.